Última atualização: 21/05/2026
A Drakonix respeita a privacidade dos usuários do aplicativo ChegouAqui e trata dados pessoais apenas quando necessário para operação, segurança, suporte e melhoria dos serviços oferecidos.
O ChegouAqui pode tratar dados como nome, e-mail, telefone, condomínio, apartamento, bloco, registros de recebimento e entrega de encomendas, fotos de etiquetas, fotos de comprovação de entrega e informações operacionais relacionadas ao uso do sistema.
O aplicativo pode solicitar acesso à câmera para fotografar etiquetas de encomendas e registrar comprovantes de entrega. As imagens são utilizadas exclusivamente para identificação, validação, auditoria e controle operacional das encomendas.
As imagens de etiquetas podem ser processadas por mecanismos de OCR para extrair informações como destinatário, endereço, apartamento, bloco e códigos de barras. Esse processamento tem como finalidade agilizar e aumentar a segurança no registro das encomendas.
Os dados são utilizados para registrar recebimentos, identificar moradores, controlar entregas, enviar notificações, evitar duplicidades, gerar histórico operacional e permitir auditoria pelos condomínios autorizados.
Os dados não são vendidos a terceiros. Informações podem ser compartilhadas apenas com prestadores de tecnologia necessários para funcionamento do serviço, como hospedagem, envio de e-mails, processamento de OCR e infraestrutura de segurança.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para a operação do serviço, cumprimento de obrigações legais, auditoria e segurança. O período de retenção de fotos pode variar conforme configuração contratual do condomínio.
A Drakonix adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.
Usuários podem solicitar informações, correção ou exclusão de dados pessoais, quando aplicável, conforme a legislação vigente.
Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para:
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